崗位職責:?
1. 負責售后質(zhì)量管理體系的建設(shè)、實施與維護:制訂售后服務(wù)質(zhì)量管理制度、程序和規(guī)定,監(jiān)控售后服務(wù)質(zhì)量管理系統(tǒng)的運行和改進,保證售后服務(wù)質(zhì)量管理體系的規(guī)范性和有效性。
?2. 跟蹤售后服務(wù)質(zhì)量問題的處理:對售后服務(wù)中出現(xiàn)的各種質(zhì)量問題進行跟蹤、分析、判斷和解決,制定具有實際可行性的解決方案,并監(jiān)督實施,確保售后服務(wù)質(zhì)量問題得到解決并穩(wěn)定。?
3. 建立客戶反饋渠道:建立客戶反饋渠道,及時聽取客戶的意見和建議,及時處理客戶的問詢和投訴,不斷改進售后服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度。?
4. 參與售后服務(wù)項目的設(shè)計和改進:參與售后服務(wù)項目的設(shè)計和改進工作,提出質(zhì)量改進和技術(shù)創(chuàng)新建議,提高售后服務(wù)的效率和質(zhì)量。?
5. 尋求售后服務(wù)改善方案:根據(jù)售后服務(wù)管理的實際情況,結(jié)合市場變化情況,尋找改善售后服務(wù)的方法,提高售后服務(wù)質(zhì)量。?
6. 參與售后質(zhì)量統(tǒng)計和分析工作:對售后服務(wù)中出現(xiàn)的各種質(zhì)量問題進行統(tǒng)計,分析問題的產(chǎn)生原因和影響,提出相應(yīng)的改進方案,確保售后服務(wù)的質(zhì)量。?
7. 參與售后服務(wù)質(zhì)量管理系統(tǒng)審核:定期對售后服務(wù)質(zhì)量管理體系進行審核,確保售后服務(wù)質(zhì)量管理體系有效運行,達到質(zhì)量目標。?
任職要求:?
1、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉PCB、注塑、結(jié)構(gòu)件、包材控制手法。?
2、熟悉ISO9001質(zhì)量管理體系及IATF16949:2016體系,了解APQP、FMEA、MSA、PPAP,SPC文件要求;?
3、熟悉SMT、PCB電路板生產(chǎn)工藝以及品質(zhì)管理方法;?
4. ? 熟悉檢測設(shè)備及相關(guān)使用方法。有一定的電路分析經(jīng)驗,熟悉8D報告寫法。
?5、為人正直、責任心強、作風嚴謹、原則性強;
?6、有良好的紀律性、團隊合作意識;
福利待遇:
1、綜合薪資5k-7k
2、五險一金、餐補、年休假、定期體檢
聯(lián)系人:袁經(jīng)理18955387178(微信同號)
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